Stabs- og Servicefunktioner

Direktionssekretariatet * Udvikling og Erhverv * BOLIG * IT * Service og Indkøb * Kommunikation * Borgerrådgiveren * Kontrolgruppen * HR

Direktionssekretariatet

Direktionssekretariatets hovedopgaver er betjening af kommunalbestyrelsen og Økonomi- og Planlægningsudvalget, varetagelse af vielsesområdet samt sekretariatsfunktioner for borgmester og kommunaldirektør.

Målsætninger

• Betjene kommunalbestyrelsen, Økonomi- og Planlægningsudvalget og Team Herlev således, at de arbejder med gode beslutningsgrundlag
• Betjene borgmester og kommunaldirektør på kvalificeret vis bl.a. med hensyn til kalender, korrespondance og opfølgning på aftaler
• Betjene borgerne i forbindelse med vielse så hurtigt og effektivt som muligt
• At arbejdet med modtagelse og behandling af ansøgninger og henvendelser forløber så hurtigt og effektivt som muligt for borgeren og politikeren

Kontakt

• Teamleder Ulla Filtenborg, tlf. 4452 7004
• dirsekr@herlev.dk

Udvikling og Erhverv

Udvikling og Erhverv løser primært tværgående analyse- og projektopgaver.

Målsætninger

• Som stabsfunktion for kommunaldirektøren at skabe gode beslutningsgrundlag vedr. kommunens økonomi, organisation, erhvervsforhold, m.m.
• Medvirke til en effektiv styring af den kommunale økonomi
• Medvirke til, at der gennemføres nødvendige og kvalificerede analyser og beregninger. Endvidere selv at gennemføre sådanne
• Bidrage kvalificeret til budgetlægningen med plangrundlag samt beregninger og vurderinger efter behov
• Bidrage i forbindelse med udbud og udlicitering, således at proces og løsning bliver bedst mulig
• Medvirke til - bl.a.  gennem kvalificerede analyser og vurderinger - at kommunens organisation og ledelsesinformationsprocesser fungerer bedst muligt
• Medvirke til, at kommunen lever op til de erhvervspolitiske principper og målsætninger
• Arbejde på, at der hele tiden forligger en ajourført og god erhvervshandlingsplan, og at denne gennemføres
• Betjene Erhvervsrådet, således at dette fungerer bedst muligt
• Formidle relevant og opdateret information til virksomhederne

Kontakt

• Økonom Carsten Hansen, tlf. 4452 7024
• - eller analyse@herlev.dk
  
  

BOLIG (Boligsekretariatet)

BOLIG varetager opgaver på boligområdet, herunder den kommunale boliganvisning, sekretariatsbetjening af Beboerklagenævnet og Huslejenævnet samt tilsyn med den almene boligsektor i Herlev Kommune.

Boliganvisning

• Behandling af ansøgninger om opskrivning i den kommunale boliganvisning
• Anvisning af almene familie- og ungdomsboliger, som Herlev Kommune får stillet til rådighed
• Administration af den kommunale godkendelsesordning, dvs. de lejere som boligorganisationerne indstiller til lejemål i Herlev Kommune
• Administration af reglerne om beboermaksimum
• Effektiv ejendomsadministration af kommunale ejendomme

Sekretariat for Beboerklagenævn og Huslejenævn

Nævnene har til opgave at træffe afgørelse i tvister mellem lejer og udlejer henholdsvis på det almene boligområde efter lov om leje af almene boliger samt på det private udlejningsområde efter lov om midlertidig regulering af boligforholdene samt lov om leje.

Sekretariatsbetjeningen af nævnene består i at varetage sagsbehandlingen herunder arbejdet med at få sagen oplyst og forelagt for de respektive nævn.

Ønsker du at vide mere om Beboerklage- og Huslejenævnet kan du på følgende links bl.a. læse hvordan nævnene er sammensat, deres kompetenceområde, hvordan du indbringer en sag mv.

• Link til Beboerklagenævnet
• Link til Huslejenævnet

Tilsyn

Det er en kommunal opgave at føre tilsyn med de almene boligorganisationer og sikre, at lovgivningen bliver overholdt. Blandt andet som følge heraf skal de almene boligorganisationer i en række forhold ansøge kommunalbestyrelsen om godkendelse førend boligorganisationen kan iværksætte de ønskede tiltag.

BOLIG varetager tilsynsopgaven med de almene boligorganisationer i Herlev Kommune og forbereder sagerne til forelæggelse for kommunalbestyrelsen.

I Herlev Kommune er der i alt 7.227 almene boliger fordelt på 40 boligafdelinger.

Kontakt

• Du kan ringe til BOLIG på tlf.: 4452 7019
• - eller sende en mail til bolig@herlev.dk

IT

IT sørger for en effektiv anvendelse af IT og er hermed medvirke til at løse kommunens opgaver på en rationel måde. IT medvirker til at anskaffe hardware og software, der dels opfylder brugernes behov, dels anskaffes på de bedst mulige økonomiske, miljømæssige og servicemæssige betingelser.

ITs opgaver vedrører i store træk

• Driften og vedligeholdelsen af servere og netværk
• Backup
• Oprettelse og sletning af brugere på Windows-serverne
• Oprettelse og servicering af netprintere
• Distribution af programmer
• Vurdering af nye IT-projekter før der træffes beslutning om anskaffelse eller iværksættelse
• Godkendelse af anskaffelse af hard- og software - både internt og eksternt.
• Køb af hard- og software – både internt og eksternt
• Konfiguration af pc'er
• Licensadministration
• Udarbejdelse af diverse vejledninger
• Logudskrifter
• Generel support
• IT-sikkerhed – herunder firewall og antivirus

Kontakt

• tlf. 4452 7028

• - eller sende en mail til it@herlev.dk

Service og Indkøb

Løser opgaver inden for vedligeholdelse af rådhusets bygninger, inventar, teknik og kontorartikler. Derudover modtager, fordeler og afsender afdelingen posten til og fra rådhuset. Øverste ansvar for sikkerheden og telefoni ligger i afdelingen, ligesom den laver indkøbsaftaler for hele kommunen.

Målsætninger

• Medvirke til at skabe et velfungerende rådhus, dels med god service til borgerne og ansatte, dels med en hensigtsmæssig anvendelse af ressourcerne (eksempelvis elektricitet og varme).
• Bedst mulige indkøbsbetingelser, hvilket omfatter miljø, økologi, pris, kvalitet, leveringsgaranti og betalingsbetingelser.
• En servicefunktion, der tager udgangspunkt i de ønsker og opgaver, der kommer fra husets ansatte.
• Fordeling af ressourcer, så der er harmoni mellem opgaverne og løsningen af disse.
• Sikre at der er dækning af afdelingens funktioner.
• Bedst mulige indkøbsaftaler, hvilket omfatter miljømæssige forhold, pris, leveringsservice, garanti og betalingsbetingelser.
• Grønne og miljørigtige indkøb.
• Forståelse for betydningen af storindkøb i hele kommunen.
• Sikre rådhusets ansatte så gode arbejdsbetingelser som muligt inden for de givne rammer.
• Fastholde og udbygge serviceniveauet.
• Afhjælpning af APV-problemer, så vi opnår et bedre arbejdsmiljø.
• Sikkerhed i hele kommunen. Så få arbejdsskader som muligt og overholdelse af reglerne.
• Driftsikker telefoni for alle institutioner i Herlev Kommune.

Kontakt

Leder Jan Larsen, tlf. 4452 7035 eller indkob@herlev.dk

Kommunikation

Kommunikationsteamet har som sin primære opgave at udføre samt bistå forvaltningerne og i nogen udstrækning institutionerne med en række kommunikationsopgaver over for såvel omverdenen som rådhusets og kommunens medarbejdere.

Målsætninger

• At bidrage til – bl.a. i samarbejde med rådhusets øvrige afdelinger og institutioner - at fortrinsvis Herlevs borgere og kommunens ansatte sikres relevant og lettilgængelig information om kommunens virksomhed
• at forestå en del af den interne kommunikation
• at bistå kommunens ansatte med at fremstille grafiske produktioner i overensstemmelse med kommunens designmanual

Kontakt

• Teamleder Mette Østerdal, tlf. 4452 7012 eller send en mail til kommunikation@herlev.dk
• Se også herlev.dk/presse

Kontrolgruppen

I marts 2010 blev det politisk besluttet at opnormere indsatsen til opsporing og begrænsning af social snyderi. Afdelingen har tæt kontakt med fagafdelingerne i kommunen samt andre myndigheder fx SKAT, Nærpoliti, Pensionsstyrelsen og andre kommuner.

Målsætninger

Det er Kontrolgruppens målsætning at hindre og afdække socialt bedrageri bl.a. ved at:

• Synliggøre indsatsen eksternt – især i medierne – og internt for at fastholde fokus
• Sikre at de interne forretningsgange, herunder IT – systemer optimeres.
• Koordinere og effektivisere sagsbehandlingen mellem de involverede fagafdelinger
• Forbedre muligheden for anonym anmeldelse,
• Igangsætte ” egen – drift ” undersøgelser.
• Sagerne behandles hurtigere og mere effektivt med større økonomisk resultat for kommunen

Kontakt

Du kan sende en mail til Kontrolgruppen på kontrolgruppen@herlev.dk eller du kan anmelde socialt bedrageri på

• hotline: tlf. 30505717

• eller anonymt via online anmeldelse på hjemmesiden.

HR

- visioner og opgaver

HR er en forkortelse for "human resources", altså menneskelige ressourcer. HR arbejder for at fastholde og tiltrække de bedste medarbejdere til Herlev Kommune. Herlev Kommune skal være en attraktiv arbejdsplads i udvikling, hvor den enkelte ansatte trives, udvikles, er motiveret og yder den bedste indsats.

HR skal sikre en god HR-indsats inden for alle aspekter af en medarbejderes ansættelsesforløb fra ansættelse over udvikling og fastholdelse til fratrædelse.

Arbejdsformen i HR er dynamisk, og vi løser opgaverne i samspil med resten af organisationen.

Vores opgaver er bl.a.:

• Udvikling af Herlev Kommunes personalepolitik
• I tæt samarbejde med resten af organisationen arbejder vi for en aktiv personalepolitik i kommunen
• Rådgivning og information om personaleforhold
• Orientering og rådgivning om forhold, der har betydning for den daglige personaleadministration i kommunen bl.a i forhold til overenskomster/aftaler og personalepolitiske retningslinier
• Kompetenceudvikling
• Udvikling af ledere og medarbejderes kompetencer har høj prioritet og vi arbejder bl.a. med lederudvikling og kursusvirksomhed
• Arbejdsmiljø og fremme af trivsel
• Vi arbejder aktivt med arbejdsmiljø i tæt samarbejde med forvaltningerne
• Medinddragelse og medindflydelse
• Sekretariat for Hovedudvalget samt rådhusets MED-udvalg.

For yderligere oplysninger kontakt HR på hr@herlev.dk eller på tlf. 4452 7006.

Borgerrådgiver i Herlev Kommune

Hvad kan du som borger i Herlev Kommune bruge borgerrådgiveren til?

• Få vejledning i hvordan og hvor du får svar på dine spørgsmål hos kommunen
• Få hjælp til at forstå afgørelser truffet af kommunen
• Få hjælp til at formulere brev til kommunen, og finde ud af hvor de skal sendes hen.

Hvem arbejder borgerrådgiveren for?

Borgerrådgiveren fungerer uafhængigt ad de enkelte forvaltninger og refererer direkte til kommunaldirektøren. Det sikrer dig en uvildig rådgivning.

Hvad koster det?

Rådgivningen er en gratis service for borgere bosat i Herlev Kommune.

Hvad kan borgerrådgiveren?

Borgerrådgiveren kan give dig hjælp og vejledning til, hvor og hvordan du får svar på dine spørgsmål i forhold til den kommunale verden.

Du kan også få hjælp til at forstå breve fra kommunen og til at formulere breve til kommunen.

Hvad kan borgerrådgiverne ikke?

Borgerrådgiveren har ikke myndighed til at træffe beslutninger, men kan henvise dig til de relevante forvaltninger og den relevante fagperson.

Borgerrådgiveren kan ikke gå ind i sager, der er under behandling af andre myndigheder og domstole.

Hvordan træffer jeg borgerrådgiveren?

Personlig kontakt:

Træffetid: Torsdag kl. 16.00 – 17.00. på rådhuset 1. sal Blok B. Ingen aftale påkrævet.

Kontakt borgerrådgiveren for at aftale møde på andre tidspunkter.

Telefonisk kontakt:

Ring på tlf. 3050 5713.

Telefonisk træffetid mandag, tirsdag, onsdag og fredag kl. 9.00 – 12.00.

Mail

Du kan også sende en mail til borgerraadgiver@herlev.dk.

Anonyme henvendelser

Henvendelser til borgerrådgiver Susanne Ellegaard er anonyme, når det drejer sig om at finde information, men skal registreres, hvis det drejer sig om at formulere breve eller på anden vis kontakte personer i kommunen. Alle henvendelser vil blive besvaret efter senest to hverdage.